OPPO AED Украина объявили о начале сотрудничества с F1Center

OPPO AED Украина объявили о начале сотрудничества с F1Center

Новый сервисный центр для лучшего обслуживания. OPPO AED Украина расширяют сервисное покрытие и начинают сотрудничество с новым партнером — сервисным центром F1Center.

F1center: максимальная оперативность, готовность к вызовам и безопасность

F1center поддерживает постоянное сотрудничество с крупнейшими мировыми и украинскими производителями ноутбуков, смартфонов и Hi-Fi оборудования и периферии. Основанный в 2008 году, сейчас F1Center, кроме Украины, работает в четырех европейских странах. Для украинских клиентов OPPO сервисное обслуживание будет предоставляться через пять высококвалифицированных центров в Киеве, а также сеть из 78 сервисных компаний-партнеров в 38 городах Украины. Адреса всех сервисных компаний-партнеров можно узнать на сайте F1Center.
Руководствуясь принципом «Делая вещи лучше», F1Center пользуется следующими ключевыми инструментами:
• Автоматизированное оповещение клиентов об окончании ремонта — по SMS или электронной почте.
• Многоязычный сайт с тремя вариантами коммуникации: онлайн-чат, обратный звонок, отзывы
• Колцентр:
- Бесплатная телефонная линия 0800800018
- Технически образованные специалисты поддержки
• Персональный веб-кабинет для корпоративных клиентов, включая функцию формирования и загрузки отчетов для конечных пользователей.
Кроме того, у клиентов сервисного центра есть возможность отслеживать статус ремонта с помощью соответствующей кнопки на сайте. Чтобы узнать, на какой стадии ремонт, необходимо указать номер квитанции и серийный номер смартфона или отсканировать QR-код с оригинала квитанции.
Качество и производительность сервисного центра подтверждает их собственная система мониторинга KPI's, а также многочисленные отзывы клиентов, которые отслеживаются онлайн. Достижения F1Center в сервисном обслуживании также отмечены наградами на национальном уровне. Так, центр получил награду «Выбор потребителя 2018», «Компания года 2019» и «Выбор потребителя 2019».

Как воспользоваться услугами F1Center

Чтобы отремонтировать продукцию OPPO в F1Center, можно обратиться непосредственно в физические офисы в Киеве или офисы партнеров F1Center в других городах. Другой вариант — воспользоваться услугами отправки через курьерские службы Новой Почты и Justin. Доставка и отправка для продукции OPPO, приобретенной в авторизованных точках продаж, бесплатны по всей Украине независимо от вида ремонта, а 98% посылок доставляются в течение одного рабочего дня. Все товары полностью застрахованы, так что пользователи могут не беспокоиться о безопасности своих гаджетов. К тому же каждое устройство, которое доставляется с помощью курьерской службы, фиксируется на видео во время распаковки и регистрации, включая просмотр состояния смартфона со всех сторон. Видео сохраняется в течение 6 месяцев.
Адреса центров обслуживания клиентов F1Center в городе Киев и графики работы:
1. м. «Дворец Украина», ул. Большая Васильковская, 112
Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00
2. пл. Победы, ул. Дмитриевская, 3/7
Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00
3. м.«Дарница», ул. Андрея Малышко, 5
Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб: 10:00 - 16:00
4. м. «Почайная», пр-кт Степана Бандеры, 21 (2-й этаж)
Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00
5. м. «Осокорки», Днепровская набережная, 33, ТК «Аркадия»
Пн-Пт: 10:00 - 19: 00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00
Адрес доставки Новой Почтой
м. Киев, отделение Новой Почты №6
Получатель: ООО «Ф1 Компани», код ЕГРПОУ 38981386
Адрес доставки Justin
м. Киев, отделение Justin №222
Получатель: ООО «Ф1 Компани», тел. (093) 787-0123
Работа F1Center как авторизованный сервисный центр OPPO AED Украина стартует 1 сентября. OPPO также отмечают: сотрудничество с предыдущим партнером General Services продолжается и условия остаются неизменными. Цель сотрудничества с новым сервисным центром — это расширение обслуживания, предоставление улучшенного пользовательского опыта и сервиса во всех уголках Украины, а еще уверенность в качестве и надежности смартфонов OPPO.

Источник

Цифровое телевидение уже здесь Как заказать картридж для цветного принтера Программа для скачивания музыки из социальной сети Вконтакте через браузер Опера Оригинальные часы Garmin Поломки посудомоечных машин

Лента новостей