lifecell запустил сервис ремонта экранов мобильных устройств lifecell SCREEN

lifecell запустил сервис ремонта экранов мобильных устройств lifecell SCREEN

Теперь абоненты lifecell могут воспользоваться услугой lifecell SCREEN, которая гарантирует ремонт или замену экрана мобильного устройства в случае его повреждения.

Для этого необходимо загрузить приложение lifecell SCREEN, разработанное компанией RADAR, осуществить быструю проверку экрана в онлайн-режиме и выбрать условия подписки на сервис.
Услуга lifecell SCREEN распространяется на ремонт или замену экрана и всех его комплектующих. Ее можно подключить только до получения повреждений экрана. Ремонт выполняется в сертифицированных сервисных центрах с гарантией до шести месяцев.
При необходимости можно заказать ремонт недисплейних повреждений устройства с предварительным согласованием всех деталей и суммы доплаты. При осуществлении ремонта оригинальные комплектующие заменяются оригинальными, а неоригинальные – аналогичными.

Как воспользоваться услугой

1. Скачать мобильное приложение lifecell SCREEN с Google Play или App Store.
2. Верифицировать мобильное устройство следуя подсказкам приложения.
3. Пройти онлайн-тест экрана. Для этого рекомендуется (но не обязательно) снять защитное стекло или пленку. Если защитное стекло или пленка повреждены – их устранение является обязательным для прохождения теста.
4. Выбрать пакет услуг (премиум, стандарт или эконом) и способ оплаты годовой подписки (каждые 7 дней, каждые 30 дней или раз в год). Услугу можно подключить только до получения повреждений экрана.
5. Получить подтверждение активации.
6. В случае наличия повреждения экрана – обратиться в круглосуточную службу поддержки по номеру 5911 или подать заявку на ремонт через личный кабинет на сайте http://my.screen.lifecell.ua
7. Получить подтверждение регистрации заявки в личном кабинете.
8. Дождаться звонка от оператора службы поддержки и получить предварительную оценку повреждений и стоимости ремонта.
9. Подтвердить/отменить ремонт оператору службы поддержки.
10. В случае подтверждения ремонта доставить устройство в сервисный центр лично или воспользоваться бесплатной курьерской доставкой «Новой Почты».
Сроки выполнения ремонта

Ремонт дисплея осуществляется сервисным центром в течение 1-3 дней с момента получения устройства. В отдельных случаях при отсутствии необходимых запчастей срок ремонта может составлять до 14 дней.

Пакеты услуг, их стоимость и период действия

Сервис lifecell SCREEN можно подключить на 1 год с автоматической пролонгацией на следующие 12 месяцев.
Доступны пакеты услуг: «Эконом», «Стандарт» и «Премиум».

Они отличаются по размеру максимальной суммы на ремонт:
1) «Эконом» – 2000 грн;
2) «Стандарт» – 4000 грн;
3) «Премиум» – 9000 грн.

Годовую подписку на каждый из пакетов услуг можно оплачивать каждые 7 дней, каждые 30 дней или 1 раз в 365 дней.
Сумма еженедельной оплаты годовой подписки на пакет «Эконом» составляет 12 грн.

Годовая оплата пакета «Премиум» – 1499 грн.

Как отключить услугу

Необходимо отправить бесплатное SMS-сообщение с текстом «СТОП» на номер 5911.

Выплата денежной компенсации

Компенсация выплачивается по результатам диагностики в следующих случаях:
1) смартфон не подлежит ремонту;
2) отсутствуют необходимые запчасти;
3) срок ремонта превышает 30 дней

4) стоимость ремонта превышает рыночную стоимость смартфона, и ремонт экономически нецелесообразен.

Сумма денежной компенсации выплачивается в размере стоимости ремонта (установленной по результатам диагностики), однако не может превышать 50% максимальной суммы на ремонт по выбранному пакету услуг (за вычетом стоимости диагностики).

Когда необходимо доплачивать за ремонт

1) Если абонент производит оплату годовой подписки каждые 7 или 30 дней, при подаче заявки на ремонт необходимо осуществить доплату разницы к годовой стоимости (согласно выбранного пакета). Сумма, которую необходимо доплатить, будет отображаться в личном кабинете.
2) Если стоимость ремонта превышает сумму на ремонт согласно выбранному пакету. В таком случае сотрудник службы поддержки свяжется с абонентом и проинформирует обо всех деталях осмотра и сумме доплаты. Доплату можно осуществить через личный кабинет.

Источник

Order automatic likes on instagram account Винтовые насосы от компании Ватерпасс Где приобрести Samsung Galaxy S9 в Украине Прохлада в доме в жаркую пору Академия, которая научит вас быть лидером в своей сфере

Лента новостей